FAQ

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#주문취소/반품/교환
간혹 화물 배송시 외부의 압력에 의해 포장이 일부 손상되는 경우가 있습니다.
또한 세관에서 임의로 포장을 개봉하는 경우도 있습니다.
제품에 문제가 있는 경우는 고객문의로 연락해주세요.
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#주문취소/반품/교환
상품불량, 파손, 오배송 등의 경우는 당사부담으로 반품 또는 환불처리를 해 드리고 있습니다.
고객님 사정에 의한 반품 및 환불의 경우 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.
불량 상품이 있을 경우에는 발견 즉시 촬영 후 손상없이 보관하고, 사진을 첨부하여 고객문의에 연락 바랍니다.
자세한 내용은 FAQ의 [도착한 렌즈가 불량이에요]을 참고하시기 바랍니다.
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#주문취소/반품/교환
해외 배송인 관계로 1~4주 정도의 시간이 걸릴 수 있습니다.
상세는 고객문의로 문의해주세요.
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#주문취소/반품/교환
저희 쪽에서 환불 요청이 완료 된 후에도 카드사 내에서 환불처리에 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
체크카드는 신용카드보다 더 오래 시간이 걸릴 수 있습니다. (최대 6개월을 안내하는 곳도 있습니다.)

먼저 이용하시는 카드사에서 상세안내를 받으시고 추가문의가 있으면
고객문의로 연락 부탁드립니다.
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