이용가이드
LENS-001은?
알아두기
※콘택트렌즈는 의료기기이므로 반드시 안과전문의나 전문가에게 검진, 검사을 받으신 뒤 주문하시기 바랍니다.
간단하고 안전하게
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안전하고 또 안전한!
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렌즈001에서는 카드 결제 시스템 ‘ World Pay – 월드페이’를 통해 고객님의 결제를 안전하게 처리하고 있습니다.
신용카드(WORLD PAY)로 결제 할 수 있습니다.
- 신용카드 결제는 해외원화결제이기 때문에 VISA나 MASTER 카드에 지불하는 수수료와 환가료가 사용자에게 부과되고 또 환차가 발생할 수 있어서 표시원화금액 대비 2~3%의 차액이 발생합니다.
- 해외 결제 특성상 결제 취소시 환불까지 2주이상 소요되니 신중하게 주문해주세요.
- 카드발행국과 사용자의 IP(결제를 행하는 국가)가 일치하지 않으면 결제가 되지 않습니다.
- 카드사에 등록한 내 주소와 배송주소가 일치하지 않으면 결제가 되지 않을 가능성이 큽니다.
- 해외결제차단 서비스를 신청하지 않았는지 확인하고 결제해주세요.
해외배송인데 이렇게 빨라?!
안전배송
렌즈001에서는‘싱가포르 POST’ 택배사를 통해 고객님께 빠르고 안전하게 배송하고 있습니다.
1. 오후 4~5시까지 접수된 주문에 대해 다음 영업일에 발송을 합니다. (난시용 및 일부 제품제외)
2. 싱가포르POST 로 발송을 하고 한국에서는 우체국 등기우편으로 배달이 되는데 배송완료까지 약 1~2주 정도가 소요됩니다.
3. 천재지변 및 연휴 우편물 증가 또는 한국 도착후 통관상의 문제로 지연배송이 되는 경우도 있습니다.
* 주문 접수후 원칙적으로 취소 및 변경이 불가하니 신중하게 주문해주세요.
* 수취인부재, 주소불명 등의 사유로 배달에 실패한 경우, 일정기간 우체국 보관후 싱가포르로 반송되니 주의해주세요.
Q. 상품이 일부만 도착했어요!?
제품 8팩까지 하나의 박스에 포장이 됩니다.
따라서 9팩이상 주문시 복수의 박스로 포장되어 배송이 되는데
복수의 박스로 포장이 된 경우 각각 이틀의 텀을 두고 발송을 하고 있습니다.
Q. 같은 날 주문을 여러번 했다면!?
같은 날 여러번으로 나누어 주문을 하시는 경우도 각각 포장이 되기 때문에 각각 이틀의 텀을 두고 발송이 됩니다.
물론 수하인이 각각 다르고 재고보유품목이라면 같은날 발송이 됩니다.
LENS-001은 정품만 취급합니다!
제품 품질
렌즈001에서 판매하고 있는 제품들은 세계 각지로 수출되고 있는 정품으로 각 제조사로부터 포장이 완료된 제품을 공급받아 판매하고 있습니다.
국내에서는 각 제조사에서 생산된 제품에 한국어 케이스와 비닐 포장을 추가한 패키지로 판매하고 있습니다만,
렌즈001에서는 대한민국 이외에 다른 국가에도 제품을 판매하고 있어 제조사에서 생산된 패키지 그대로 판매하고 있습니다.
패키지가 다르더라도 제품 품질은 동일하오니 안심하고 사용하시기 바랍니다.
렌즈 사용하기 전 체크!
내 렌즈 DATA
렌즈 주문을 위해서는 3가지 DATA가 필요합니다.
※현재 사용중이신 콘텍트렌즈 상자의 측면을 보시기 바랍니다.
| PWR / SPH / D | 콘텍트렌즈의 도수로 -1.00 -3.00 등으로 표시됩니다. 현재는 근시 교정 렌즈만 취급하고 있으며, 컬러렌즈의 경우 도수가 없는 0.00도 판매합니다. |
||
|---|---|---|---|
| BC | 베이스커브(Base Curve)는 렌즈의 굴곡반경을 표시하는 수치입니다. 수치가 적을수록 커브가 심하고, 클수록 커브가 완만합니다. BC 0.1의 차이를 느끼고 못느끼고는 개인차입니다. |
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| DIA | 렌즈의 크기(직경)를 나타내는 수치입니다. | ||
| CY / AX | 난시용 수치로 CY（원주：-0.75,-1.25,-1.75 등） AX（축：10,20,70,110,160,180등）로 표시됩니다. |
||
LENS-001의
취소 & 반품 & 교환
[주문취소 및 변경 ]
1. 주문접수 후 최대한 신속히 포장/발송하고 있어서 주문취소 및 변경이 어려울 수 있으니 신중하게 주문해주세요.
2. 부득이하게 주문취소 및 변경을 원하시면 고객문의로 연락주시면 가능여부를 안내해드립니다.
[반품 및 교환]
1. 배송완료 후 반품을 원하시면 고객문의로 연락주세요.
2. 제품팩을 개봉하지 않아서 재판매가 가능한 상태여야만 반품이 가능합니다.
3. 제품수령 후 1개월 이내로만 반품이 가능합니다.
4. 고객님 사정에 의한 반품시 한국-싱가폴간 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.
[제품불량 및 오배송]
1. 불량품 및 오배송의 경우 당 사이트의 부담으로 교환해드립니다.
2. 제품불량인 경우 불량임을 증명할 수 있는 사진과 함께 고객문의로 연락주세요.
3. 제품불량이 확인될때 까지 해당 불량제품을 보관해주세요.
주의해주세요!
이용상 주의사항
콘텍트렌즈를 개인수입으로 구입하시기에 앞서 다음 사항에 주의해 주십시요.
- 콘텍트렌즈는 의료기기입니다.
- 반드시 안과나 안경점의 검사, 처방을 받으시고 구입해 주십시요.
- 취급방법, 사용기한, 착용시간을 준수하시고 올바르게 사용해 주십시요.
- 정기검사는 안과의사의 지시를 따라 주십시요.
- 조금이라도 눈의 이상을 느끼시면 안과 전문의의 검사를 받으십시요.
- 자가사용을 전제로 한 개인수입의 경우 관세청에서는 운송비 포함 미화 150불 까지의 개인 물품에 대해 면세대상으로 취급하고 있습니다.
- 자가사용의 범위내에서의 개인수입을 전제로 수입이 인정되므로 제3자에의 양도, 판매등은 금지되어 있습니다.
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